• 購物 Q&A
    • 1. 三輩田有實體店面嗎?
      目前暫無實體店面,主要是以網路銷售販賣的模式為主,希望將節省的成本回饋到消費者身上!
    • 3. 付款方式有那些呢?
      信用卡付款、ATM轉帳、超商代碼繳費(7-11、全家)
    • 4. 付款失敗怎麼辦?
      付款失敗時,請與客服人員聯絡,會盡快為您排解問題。 聯絡線上真人客服
    • 5. 發票可以開立統編嗎?
      可以,若需開立統編,請在下單時備註公司行號、統編及地址。
  • 運送 Q&A
    • 1. 訂單完成後,多久才會出貨/收到商品呢?
      付款成功後,星期二及星期五會出貨,本島地區出貨日隔天即可收到商品,外島地區約5-7日到貨(國定假日除外)。
    • 2. 沒有收到商品怎麼辦?
      若下單後五日都還沒收到產品,請與客服人員聯絡。
    • 3. 商品可以寄到國外嗎?
      因不同國家對生鮮產品的規定不同,如需配送至其他國家,請與客服人員聯絡。
  • 訂單 Q&A
    • 1. 如何查詢訂單內容?
      • 若尚未認證成會員,請按右上方查詢訂單,輸入您當時訂購填寫的email及手機號碼,系統將會發送短暫查詢連結至您的email。
      • 若已認證為會員,登入後按右上方我的帳戶,即可看到所有訂單。
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    • 2. 可以查看商品運送狀態嗎?
      請先到查詢訂單的頁面,出貨後我們會提供黑貓的物流單號,再請您到物流公司的網站查詢運送狀態。
      查詢出貨狀態黑貓物流
    • 3. 下單後如何取消訂單?
      若尚未付款,超過繳費期限後,訂單會自動取消;若已付款,請聯絡客服人員。聯絡線上真人客服
  • 商品 Q&A
    • 1.如果收到的商品有毀損或內容不符怎麼辦?
      請於收貨後6小時內拍照存證並聯絡客服人員。
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